Дата набрання чинності: грудень 2024 року
1. Преамбула
Цей документ є офіційною угодою між користувачем та оператором платформи via.dp.ua, що надає послуги у сфері букмекерської діяльності та онлайн-ігор. Проходження процедури реєстрації свідчить про безумовне прийняття усіх викладених положень.
Оператор уповноважений вносити зміни до цього документа без індивідуального повідомлення користувачів. Чинна редакція завжди доступна на офіційному веб-ресурсі. Користувач зобов’язаний самостійно відстежувати оновлення та керуватися актуальною версією.
2. Критерії допуску
Для отримання доступу до послуг платформи користувач повинен відповідати таким вимогам:
- досягнення віку 18 років або вищого порогу, встановленого законодавством країни проживання;
- перебування у юрисдикції, де азартні ігри дозволені законом;
- відсутність статусу працівника оператора, афілійованих компаній чи постачальників програмного забезпечення;
- наявність повної цивільної дієздатності;
- відсутність діючого самовиключення на інших ігрових платформах.
Оператор застосовує процедури верифікації віку та залишає за собою право відмовити у наданні послуг без пояснення причин.
3. Порядок реєстрації
Створення облікового запису здійснюється шляхом заповнення реєстраційної форми на сайті. Користувач зобов’язаний надати достовірні відомості, зокрема:
- прізвище, ім’я та по батькові відповідно до документів;
- дату народження;
- актуальну адресу проживання;
- діючий номер мобільного телефону;
- адресу електронної пошти для комунікації.
На платформі діє принцип єдиного акаунту. Створення множинних облікових записів однією особою або групою пов’язаних осіб категорично заборонено. Порушення цього правила тягне за собою блокування усіх виявлених профілів із можливою конфіскацією коштів.
4. Процедура верифікації
Верифікація особи є обов’язковою умовою для виведення коштів та може бути ініційована оператором на будь-якому етапі співпраці. Стандартний пакет документів включає:
- скан-копію паспорта громадянина або ID-картки з фотографією;
- документ, що підтверджує адресу проживання (комунальний рахунок, банківська виписка) — давністю не більше 90 днів;
- фотографію платіжної картки з видимими першими та останніми чотирма цифрами;
- селфі з документом у руках — за окремим запитом.
Термін розгляду документів становить до 72 годин. Надання підроблених документів або відмова від верифікації є підставою для блокування облікового запису.
5. Фінансові операції
5.1. Поповнення рахунку
Зарахування коштів здійснюється через платіжні системи, представлені на сайті. Мінімальна сума депозиту, ліміти та комісії визначаються для кожного методу індивідуально. Кошти зараховуються на ігровий баланс після підтвердження транзакції платіжним провайдером.
5.2. Виведення коштів
Заявка на виведення оформлюється в особистому кабінеті за умови успішного проходження верифікації. Виплата здійснюється на реквізити, з яких проводилось поповнення. Стандартний термін обробки — від 1 до 5 робочих днів.
Оператор встановлює такі обмеження на виведення:
- добовий ліміт — відповідно до рівня акаунту;
- тижневий ліміт — відповідно до рівня акаунту;
- місячний ліміт — відповідно до рівня акаунту;
- максимальна сума одноразової виплати — згідно з тарифами платіжної системи.
Значні виграші можуть виплачуватися частинами за погодженим графіком.
6. Букмекерська діяльність
Оператор приймає ставки на спортивні та інші події, представлені в лінії. Котирування формуються аналітичним відділом і можуть змінюватися до моменту підтвердження ставки сервером.
Доступні формати ставок:
- ординар — ставка на один результат однієї події;
- експрес — комбінація від 2 до 20 результатів різних подій;
- система — набір експресів заданого розміру;
- лайв-ставки — парі на події в режимі реального часу.
Розрахунок здійснюється на підставі офіційних результатів, оприлюднених організаторами змагань або акредитованими інформаційними агентствами.
7. Умови скасування ставок
Оператор повертає суму ставки на баланс користувача у таких випадках:
- подія офіційно скасована і не відбудеться;
- подія перенесена на термін, що перевищує 48 годин;
- результат події визнано недійсним організаторами;
- зафіксовано технічну помилку в котируваннях або параметрах ставки;
- ставку прийнято після фактичного початку події в режимі прематч.
Оператор залишає за собою право анулювати ставки за наявності підстав підозрювати маніпулювання результатами або використання інсайдерської інформації.
8. Ігри казино
Розділ казино містить ігрові продукти від ліцензованих провайдерів: слоти, настільні ігри, відеопокер, ігри з живими дилерами. Усі ігри функціонують на базі сертифікованого генератора випадкових чисел.
Користувач зобов’язаний ознайомитися з правилами та таблицею виплат перед початком гри. Показник теоретичного повернення (RTP) зазначається в інформаційному розділі кожної гри.
У разі технічного збою до визначення результату раунду ставка повертається на баланс. Результат, зафіксований сервером до моменту збою, залишається чинним.
9. Бонусна програма
Оператор надає бонуси та проводить акції відповідно до умов, опублікованих для кожної пропозиції окремо. Перед активацією бонусу користувач зобов’язаний ознайомитися з:
- вимогами щодо відіграшу (вейджер);
- переліком ігор, що враховуються при відіграші;
- обмеженнями на максимальну ставку;
- терміном дії бонусної пропозиції;
- максимальною сумою виграшу з бонусу.
Зловживання бонусними програмами, включаючи мультиакаунтинг та застосування безризикових стратегій, є порушенням цих Умов і тягне за собою анулювання бонусу та пов’язаних виграшів.
10. Заборонені дії
Під час користування платформою категорично забороняється:
- застосовувати програмне забезпечення для автоматизації ставок або гри;
- експлуатувати технічні помилки та вразливості системи;
- використовувати інсайдерську інформацію для здійснення ставок;
- брати участь у змовах з метою впливу на результати подій;
- здійснювати операції з ознаками відмивання коштів;
- передавати обліковий запис третім особам.
Виявлення порушень є підставою для блокування акаунту, анулювання ставок та конфіскації коштів. За наявності ознак кримінального правопорушення матеріали передаються правоохоронним органам.
11. Обмеження відповідальності
Оператор не несе відповідальності за фінансові втрати користувача, що виникли внаслідок участі в іграх та ставках. Користувач усвідомлює ризиковий характер азартних ігор та приймає можливість втрати внесених коштів.
Платформа надається за принципом «як є». Оператор не гарантує безперебійного доступу та не відповідає за технічні збої, спричинені факторами поза його контролем.
Виконання податкових зобов’язань, що виникають у зв’язку з отриманням виграшів, покладається на користувача.
12. Припинення користування
Користувач має право закрити обліковий запис, звернувшись до служби підтримки. Залишок коштів виводиться на верифіковані реквізити за умови відсутності невиконаних бонусних зобов’язань та відкритих ставок.
Оператор уповноважений заблокувати або закрити обліковий запис за порушення цих Умов, за підозрою у шахрайстві або на вимогу компетентних органів.
13. Застосовне право
Ці Умови тлумачаться відповідно до законодавства юрисдикції ліцензування оператора. Спори вирішуються шляхом переговорів, а за неможливості досягнення згоди — у судовому порядку за місцем реєстрації оператора.
14. Контактна інформація
З усіх питань щодо застосування цих Умов користувачі можуть звертатися до служби підтримки, яка працює у цілодобовому режимі через канали зв’язку, зазначені на сайті.